LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

ckr4 তে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালনা করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, প্রসেস...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
ckr4 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট উইন্ডোতে সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন...
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্টের জন্য...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেকশনে যান যেখানে আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা মান

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি

ckr4 গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করার জন্য তৈরি। আমরা শিল্পের মানক এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে।...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র সেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন এবং পেমেন্ট ডিটেইল কেউ পড়তে না পারে।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু, লেনদেন প্রসেস এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, কোনো অতিরিক্ত ট্র্যাকিং ডেটা সংরক্ষণ করি না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash Nagad এবং Rocket এর সঙ্গে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।

ডেটা ধরে রাখার সীমা

আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনীয় সময়সীমার জন্য রাখি এবং তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা স্ক্যান এবং অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করা যায় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং নতুন শর্ত ব্যাখ্যা করি।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অব সার্ভিস, কুকি নীতি এবং রিফান্ড নীতির সঙ্গে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে তবে সব...

টার্মস অব সার্ভিসগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি যেখানে টার্মস অব সার্ভিস আপনার এবং ckr4 এর মধ্যে সামগ্রিক চুক্তি, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে।
কুকি নীতিকুকি নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বৃহত্তর পরিচালনা কভার করে।
রিফান্ড নীতিরিফান্ড নীতি লেনদেন বিপরীত এবং উইথড্র প্রসেসিংয়ের শর্ত ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট ডিটেইল এবং লেনদেন ইতিহাস গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাগোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে যখন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন মনিটরিং ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়।
পেমেন্ট তথ্য নীতিআমরা bKash Nagad এবং Rocket ডিটেইল শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রসেস করি এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করি যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস হতে না পারে।
যোগাযোগ পছন্দআপনার গোপনীয়তা সেটিংসে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন কোন ধরনের ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আপনি পেতে চান এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
নাবালক সুরক্ষাআমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ডেটা সংগ্রহ করি না এবং যদি আমরা জানতে পারি যে নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে তবে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

ckr4 গোপনীয়তা ল্যান্ডস্কেপের মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক শুধুমাত্র নীতি নথি নয় বরং একটি সম্পূর্ণ সিস্টেম যা লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সাপোর্ট ওয়ার্কফ্লোতে একীভূত। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সুরক্ষা পছন্দগুলি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আর্কিটেকচার আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস এনক্রিপ্টেড...
অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা প্যানেল আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে...
সুরক্ষিত লগইন সিস্টেম প্রতিটি লগইন সেশন টোকেন-ভিত্তিক এবং টাইম-বাউন্ড যাতে আপনার ডিভাইস হারিয়ে...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে...
কমিউনিকেশন কন্ট্রোল আপনার প্রোফাইলে যোগাযোগ পছন্দ আলাদাভাবে সেট করুন যেমন প্রমো ইমেইল...
স্বচ্ছ নীতি আপডেট লগ আমরা একটি পাবলিক চেঞ্জলগ বজায় রাখি যেখানে প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন প্রসেস করার জন্য bKash Nagad বা Rocket ডিটেইল সংরক্ষণ করি যাতে আপনি দ্রুত ডিপোজিট করতে পারেন।

হ্যাঁ প্রতিটি পেমেন্ট ডিটেইল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমরা শুধুমাত্র যা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন তাই রাখি। আপনার bKash Nagad এবং Rocket তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শেয়ার করা হয়।

না আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সঙ্গে শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা প্রদান করতে সাহায্য করে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল করব যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারবেন।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয় সময়সীমার জন্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট করি।

প্রতিটি লগইন সেশন টোকেন-ভিত্তিক এবং টাইম-বাউন্ড এবং আমরা সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সব সক্রিয় ডিভাইস দেখতে এবং যেকোনো অচেনা সেশন বাতিল করতে পারেন এবং দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা সক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দে যান এবং মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে টগল করুন। আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হবে।